Про проект
У Winncom Technologies звернулася компанія із завданням, налагодити та структурувати процес взаємодії між офісами компанії та територіально розподіленими фахівцями компанії. Раніше заявки від відділу продажів надсилалася безпосередньо фахівцю та керівнику відділу, що породжувало затримку в обробці заявки, втрату заявки або несвоєчасне виконання заявки. Цей недосконалий процес відбивався на діяльності всієї компанії. Співробітники витрачали багато часу на відпрацювання кожної із сотень заявок на місяць. У свою чергу менеджменту компанії було важко аналізувати статистику про виконану роботу: хто виконував заявку, чи вдалося її закрити, скільки часу було витрачено.